Работа в Иваново

Обязанности:


Открытие филиала call-центра в г.Иваново с «0» (головной офис компании находится в Санкт-Петербурге)
Набор и обучение операторов call-центра
Организация и контроль работы call-центра
Планирование и проведение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания
Взаимодействие с Заказчиком по обсуждению детализации новых проектов
Оптимизация бизнес-процессов
Предоставление регулярной отчетности по работе филиала


Требования:

женщина/мужчина - от 27 до 40 лет
опыт работы на позиции руководителя от 2 лет
желателен опыт работы в call-центре и знание структуры и специфики работы подобных подразделений
умение работать с большим объемом информации, умение работать в режиме многозадачности
аналитическое мышление, аккуратность, внимательность, клиентоориентированность
ориентация на результат, стрессоустойчивость
готовность к командировкам


Условия:

Работа в крупной, стабильной компании
Стажировка в Санкт-Петербурге в течение месяца
Оформление в соответствии с ТК РФ
Рабочее место в г.Иваново
Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании
График работы 5-дневка с 10 до 19 ч